MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE İADE KOŞULLARI

GENEL HÜKÜMLER

1. Web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı, sipariş öncesinde kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup kabul etmiş sayılır.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

3. Sipariş sırasında belirtilen kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır.

4. Satın alınan ürünler, yasal teslimat süresi içerisinde Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine ulaştırılır.

5. Satıcı, sipariş konusu ürünleri eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve ürünün niteliği gereği gerekli bilgilendirmelerle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

6. Sipariş konusu ürünün herhangi bir nedenle tedarik edilememesi veya satışının imkânsız hale gelmesi durumunda Satıcı, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı'yı bilgilendirir ve ödenen bedelin iadesini gerçekleştirir.

ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ

1. Alıcı'nın sipariş bedelini ödememesi veya ödeme işleminin banka/ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi halinde Satıcı'nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz veya sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

1. Siparişin teslim edilmesinden sonra, kullanılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığının ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından tespit edilmesi ve ürün bedelinin Satıcı'ya ödenmemesi halinde, Alıcı ürünü ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde Satıcı'ya iade etmekle yükümlüdür.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLER VE TESLİMAT

1. Deprem, sel, yangın, savaş, salgın, resmi makamların kararları, ulaşım sorunları veya Satıcı'nın makul kontrolü dışında meydana gelen mücbir sebepler nedeniyle siparişin süresinde teslim edilememesi halinde Alıcı bilgilendirilir.

2. Böyle bir durumda Alıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında siparişin iptalini, uygun olması halinde ürünün benzeriyle değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI VE KONTROLÜ

1. Alıcı, teslimat sırasında ürünün dış ambalajını kontrol etmelidir. Ambalajda taşıma kaynaklı belirgin hasar, yırtılma, açılma veya ezilme görülmesi halinde durum kargo görevlisine bildirilerek tutanak tutulması tavsiye edilir.

2. Gıda ürünlerinin niteliği gereği, teslim alınan ürünlerin uygun saklama koşullarında muhafaza edilmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır.

3. Ürünlerde herhangi bir eksiklik, bozulma, hasar veya siparişten farklı ürün bulunması halinde Alıcı, durumu mümkün olan en kısa sürede Satıcı'ya bildirmelidir.

CAYMA HAKKI

1. Alıcı, mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı'nın, 14 günlük süre içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak bildirimde bulunması gerekir.

SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

Satıcı: Mücahit Demir
Adres: 

E-posta: [email protected]
Telefon: 0 533 927 60 67

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

1. Tüketici mevzuatı gereğince; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali bulunan mallar ile teslimden sonra ambalajı açılmış olması nedeniyle sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

2. Pestil, köme, pestil tatlıları, bal ve benzeri gıda ürünlerinde, ürünün niteliğine ve ambalaj durumuna göre mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanır.

3. Kişiye özel olarak hazırlanan veya tüketicinin isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı bulunmayabilir.

İADE KOŞULLARI

1. Cayma hakkının kullanılabildiği ürünlerde, ürünün kullanılmamış, yeniden satışa uygun ve mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajıyla iade edilmesi gerekir.

2. İade işlemlerinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

3. Alıcı'nın kusurundan kaynaklanan ve ürünün değerini azaltan bir durum oluşması halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında Alıcı'nın sorumluluğu doğabilir.

4. Kampanyalı siparişlerde cayma hakkı nedeniyle kampanya koşullarının ortadan kalkması halinde, kampanya kapsamında sağlanan indirimler ilgili mevzuata uygun şekilde yeniden değerlendirilebilir.

HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN

1. Alıcı'ya hasarlı, eksik veya siparişten farklı ürün gönderilmesi halinde Alıcı, durumu Satıcı'ya bildirerek ürünün durumuna göre değişim, iade veya bedel iadesi talep edebilir.

2. Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

ÖDEME VE TESLİMAT

1. Sipariş ödemeleri, web sitesinde sunulan güvenli ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilebilir.

2. Kredi kartı ile yapılan online ödemelerde sipariş bedeli, siparişin tamamlanması sırasında ödeme kuruluşu tarafından tahsil edilir.

3. Havale/EFT ile ödeme seçeneğinin sunulması halinde ödeme, sipariş sırasında belirtilen banka hesabına yapılır. Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin Satıcı hesabına ulaşmış olması gerekir.

YÜRÜRLÜK

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Bu sözleşmede yer almayan hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan diğer ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Pestiva Pestil Köme

Mücahit Demir